I
I
I
I
>
Zkušenosti
Vzdělávání dospělých se aktivně věnuji od roku 1984, kdy jsem úspěšně absolvovala
FF UK, obor Výchova a vzdělávání dospělých a získala titul PhDr. Své praktické dovednosti
jsem následně rozvíjela několikaletým působením v zákaznickém servisu, v prodeji, při vedení
lidí a během dalšího systematického vzdělávání v oboru.
Deset let jsem pracovala ve Výcvikovém středisku ČSA jako hlavní metodik výcviku, lektor
a zástupce ředitele. Další zkušenosti jsem získala ve společnosti Eurotel Praha v oddělení
Prodeje a distribuce, kde jsem vedla výcvik prodejců a obchodních partnerů (1994 – 1997).
V letech 1997 – 2001 jsem navrhovala a realizovala výcvikové programy jako senior trenér
ve společnosti ISM DOOR (Institut pro strategický management) pro řadu národních i nadnárodních společností.
Od roku 2001 působím na trhu v ČR jako nezávislý lektor a konzultant pro různé společnosti – viz příklady referencí.
Ve své dosavadní praxi jsem odtrénovala více než 1500 tréninkových dní pro společnosti s širokým
spektrem zaměření a to v oblastech prodeje, služeb zákazníkům, vedení lidí, výcviku trenérů a koučinku.
.
Mezinárodní know-how
>> Customer Service (IATA, Singapore).pdf
>> Certifikát pro tréninkovou praxi (CIPD, London).pdf
>> Tréninková akademie pro trenéry DOOR.pdf
>> The Art and Science o f Coaching (Ericsson College International).pdf
Copyright Jitka Patríková 2017